本报告由浙江开放大学、阿里研究院联合发布，基于5557份老年群体AI应用调研问卷，结合当前老龄化与智能化融合的发展背景，梳理了“AI+银发”领域的八大核心发展趋势。
一、报告背景
我国2024年末65岁及以上人口达2.2亿，占总人口的15.6%，正处于从深度老龄化向超高龄社会过渡的阶段；同时截至2025年6月我国生成式AI用户规模达5.15亿，但老年群体AI使用率偏低，面临新型“数智鸿沟”。
2025年8月国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确要求推动AI在养老、医疗等民生领域落地，“AI+银发”既是民生保障工程，也是银发消费的重要增长极。
二、八大核心发展趋势
趋势一：城乡老人“各有所AI”，高黏性有活力
- 使用特征反差：AI普及率随年龄增长、地域下沉逐步降低，但一旦跨过使用门槛，年龄越大、居住地越下沉的老年用户，AI使用黏性越高。
- 老年用户潜能：部分老年先行者的AI使用深度不弱于年轻人，覆盖创作、投资、法律咨询等多元场景，且具备理性辩证的AI使用素养。
- 群体需求分层：高龄老人需要AI适配模糊、非结构化指令；老年女性AI使用率和积极性显著高于男性；退休前从事脑力劳动的老人将AI视为工具，体力劳动背景的老人对AI的情感依赖度更高。
趋势二：医疗AI行业火爆，延长健康预期寿命
- To C直接服务：失智症筛查小程序、AI健康助手、AI助听器等产品直接面向老人，直给专业答案、避开不良信息干扰，适配老年用户需求。
- To B落地路径：优先为医院、养老院等专业机构赋能（如医生端AI问答工具、AI多癌筛查技术），再由机构为老人提供服务，降低C端使用门槛。
- 科研端突破：AI算力大幅提升老年疾病研发效率，比如复旦依托云上科研智算平台将阿尔茨海默病筛查准确率提升至98.7%，是“AI+银发”事业的核心攻坚战场。
趋势三：AI打造安全之网，成为居家养老标配
我国90%老人选择居家养老，2030年空巢老人占比将超50%，1.8亿老年人患有慢性病。当前智能手环、手表、看护摄像头、智能音箱等适老化硬件增速快、价格亲民，可实现健康监测、跌倒报警、用药提醒等功能，未来将接入公共服务网络，形成覆盖老人的数智安全网；目前仍存在方言识别能力弱、隐私顾虑待化解的问题。
趋势四：AI机器人分担照护重任，但难以替代真人
我国养老护理员缺口达550万，老人对护理机器人需求强烈，但通用具身机器人落地仍面临技术路线不收敛、缺乏养老领域专业知识、初期推广成本高的三重挑战，中短期内难以普及。
当前专用看护、康复、陪伴机器人已经落地，未来可采用“机器人承担基础重复性工作、人力负责高难度、高情感需求场景”的协同照护模式。
趋势五：AI排解晚年孤独，但有陪伴无“人情”
受教育程度越低的老人对情感陪伴需求越强，当前AI可满足基础消遣需求，但存在三大局限：缺乏主动情境感知能力、方言和本土文化适配不足、无法共情深层情感，难以化解核心孤独感。
未来AI的定位是人类陪伴的补充选项：1-3年内进化为高情商对话者，4-8年内发展为具身智能伙伴，作为永远在线的情感树洞为老人提供支持。
趋势六：智能产品适老化，创造巨大消费增量
银发消费从基础保障向品质享受升级，四大赛道爆发：
- 健康管理：适老化智能手环、手表销售额同比分别增长200%、350%，银发人群购买的陪伴机器人销售额同比增200%；
- 智能家居：老年看护摄像头销量同比增20%，适配老人指纹磨损、忘带钥匙痛点的掌静脉门锁销售额同比增150%；
- 智慧出行：AI行程规划、无障碍导航释放活力老人出游需求，银发人群购买智能翻译机的金额同比增300%；
- 代际消费：银发人群购买AI儿童早教、学习类产品的量至少翻倍，希望帮助孙辈培养数字素养。
趋势七：人机协作，老人善用AI发挥更大余热
AI降低了工具使用门槛，老人无需学习复杂操作，用自然语言即可调用AI工具，弥补精力、体力短板，放大自身的经验优势。在专业服务、文化传承、兴趣创业等领域，“经验+AI”的组合让“一人公司”成为可能，可延长老人社会参与的时间和深度，实现“老有所为”。
趋势八：银发族AI应用普及=易用的产品+多元化培训
- 降低使用门槛：将AI普及纳入公共服务体系，依托社区、老年大学提供免费培训；产品端强化适老化改造，优先语音交互、简化界面、适配方言。调研显示79.1%的老人希望获得社区/老年大学的AI课程。
- 消除安全顾虑：针对老人担忧的隐私泄露、AI诈骗、信息真伪问题，同步完善法规、强化技术安全、加强防诈宣传，构建数字安全屏障。仅4%的受访老人有安全顾虑，老年群体对AI整体态度积极。
三、核心结论
AI正在从健康保障、居家安全、情感陪伴、价值实现等多个维度重塑老年生活，需要政府、产业、社会协同推进，降低老年群体的AI使用门槛，让全体老人共享数字技术红利。
