该文档是一份详细的直播带货规范指南,涵盖直播带货的五大核心领域。
1. 常见违规行为:包括暴力演绎、卖惨、炒作、侵权假冒、恶性降价、危险行为等20类,强调使用文明合规方式传达商品信息。
2. 低质短视频特征:如出镜人形象脏乱、画面杂乱不清晰、声音不清晰、信息不完整等8类特征,提供提升视频质量的建议。
3. 重点行业规范:对化妆品、食品、酒水、玉石等行业制定专门规范,涉及禁用词汇、宣传方式、资质要求等方面。
4. 违规用词指南:列举15类禁用词汇,如极限词、权威词、迷信用语等,并给出替代用词建议和合规宣传最佳实践。
5. 常见问题解答:围绕价格、专利、成分、售后服务、商品材质等5个核心问题解答,强调真实、合规宣传原则。
6. 核心合规原则总结:包括文明表达、真实信息、科学宣传、消费者权益保护四大原则,为直播带货提供关键建议。
核心要点
问题1: 直播带货中有哪些常见违规行为?
解答: 直播带货常见违规行为包括暴力演绎、诅咒类语言、卖惨、危险行为博眼球、侵权假冒、恶性降价、虚假宠粉、引导私下交易、医疗虚假宣传、封建迷信等20类违规行为,平台明确列举了错误示范并给出合规的正确做法。
问题2: 重点行业在直播带货时需遵守哪些特殊规范?
解答: 化妆品行业禁虚假效果承诺和贬低第三方;食品行业强调食品安全和禁止医疗宣传;酒水行业限制饮酒诱导及违规展示;玉石行业要求出具权威证书、禁止虚假宣传并如实告知瑕疵。
问题3: 如何规范直播中的用词?
解答: 禁用极限词(如“最”“绝对”)、权威词(如“国家级”“驰名商标”)及迷信用语等15类词汇,宣传时需用温和替代词(如“改善”替代“祛除”),并遵循科学、真实的合规宣传原则。
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